Terms of service

1. Identification

Le site www.zirlia.com est édité par Weebweeb, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au RCS d’Annecy sous le numéro 890 724 305, dont le siège social est situé au 446 route de la Montagne, 74350 Cuvat, France.
Email de contact : contact@zirlia.com
Numéro de TVA intracommunautaire : FR49890724305

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) régissent les ventes de bijoux réalisées via le site www.zirlia.com. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition, notamment celles en vigueur pour les ventes en boutique ou par d'autres canaux.

3. Produits

Les bijoux Zirlia sont fabriqués en métaux précieux et pierres naturelles. Chaque pièce est décrite avec soin. Des variations de teinte, forme, éclat et de poids peuvent survenir du fait du caractère naturel des pierres et du travail artisanal, sans constituer un défaut.

4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGS.
Zirlia se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, d’indisponibilité, ou de suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Zirlia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Stripe, carte bancaire, etc.).
La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.

7. Livraison

– Expédition assurée par transporteurs spécialisés, avec suivi et assurance.
– Délai indicatif communiqué lors de la commande.
– En cas de livraison internationale, le client est responsable des éventuelles taxes ou droits de douane.

8. Retours et rétractation

– Délai de rétractation : 30 jours à compter de la réception
– Les bijoux doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non portés, accompagnés de tous les accessoires.
– Les articles personnalisés, gravés ou fabriqués sur commande ne sont pas remboursables.
– Les retours doivent être signalés préalablement à contact@zirlia.com
– Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

9. Remboursement

Après réception et vérification du bijou, le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.
Tout produit non conforme aux conditions de retour pourra être refusé et renvoyé au client.

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales :
– Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
– Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les bijoux, visuels, textes, marques et logos, sont protégés au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGS sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, compétence exclusive est donnée aux tribunaux français.